{"id":503,"date":"2022-09-25T19:32:14","date_gmt":"2022-09-25T19:32:14","guid":{"rendered":"http:\/\/eljugueterodebladerunner.telekomor.com\/?p=503"},"modified":"2025-02-11T12:59:52","modified_gmt":"2025-02-11T12:59:52","slug":"inteligencia-artificial-en-amazon-el-test-de-turing-inverso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eljugueterodebladerunner.telekomor.com\/?p=503","title":{"rendered":"\u00bfInteligencia Artificial en Amazon? &#8211; El Test de Turing Inverso"},"content":{"rendered":"\n<p>Estoy convencido que la inteligencia artificial (IA o AI en Ingl\u00e9s) est\u00e1 entrando con fuerza en nuestras vidas sin que nos demos cuenta, que es lo m\u00e1s alucinante.  Caminos m\u00e1s cortos en GPS, detecci\u00f3n de im\u00e1genes, lenguaje natural&#8230; <\/p>\n\n\n\n<p>Resulta que tuve un problema con un retraso en un pedido en Amazon de una tarjeta de Google Pay de 5\u20ac para mi hijo el viernes noche . Como estaba nervioso por tener la tarjeta me puse en contacto con Atenci\u00f3n al Cliente. Y empec\u00e9 a sospechar que se trataba de una IA en lugar de una persona. Y me enroll\u00e9 durante m\u00e1s de una hora, me lo pas\u00e9 pipa con el troleo. Estoy convencido que es una IA, pero la verdad que te das cuenta que el concepto de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Prueba_de_Turing\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Prueba_de_Turing\" target=\"_blank\">Test de Turing<\/a> no sirve. Los algoritmos nos pueden enga\u00f1ar con bastante facilidad. Mi hijo dudaba de que no estaba hablando con una persona. Tras m\u00e1s de una hora dando la brasa por una compra de 5\u20ac estoy convencido de que no ten\u00eda sentido que se tolere este tipo de soporte a no ser que sea una m\u00e1quina con un coste de uso despreciable. Adem\u00e1s, el abuso de faltas ortogr\u00e1ficas, las respuestas un poco inconexas, y que al final el tema se solucion\u00f3 a la tercera conexi\u00f3n con una tal Kayla que fue borde y eficiente. Muy humana. <\/p>\n\n\n\n<p>Por cierto, se me ocurri\u00f3 darle la vuelta al concepto y definir el &#8220;<strong>Test de Turing Inverso<\/strong>&#8220;, es decir, en lugar de hacer preguntas a la m\u00e1quina para que el humano detecte si es una m\u00e1quina o no, la idea es pasarle la pelota a ella, es decir, que sea la m\u00e1quina la que tenga que demostrarnos que no es una m\u00e1quina. <\/p>\n\n\n\n<p>Yo creo que ser\u00eda capaz de demostrar con pocos mensajes que no soy una m\u00e1quina, pero la verdad que cuando lo piensas, tampoco es tan sencillo demostrar tu humanidad \u00bfsentido del humor? \u00bfempat\u00eda? \u00bfdatos personales? \u00bfjugar a los dobles sentidos?&#8230;  Adem\u00e1s, hay humanos bastante lerdos, con lo que las m\u00e1quinas tendr\u00edan f\u00e1cil quedar mejor que ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Transcribo aqu\u00ed el chat para que juzgen ustedes mismos:<\/p>\n\n\n\n<p>Fecha de contacto con el cliente: 2022-09-23 11:53:12 PM MEST<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>11:53 PM MEST Asistente de mensajer\u00eda: \u00a1Hola! Soy el ayudante virtual de Amazon.<br>Item displayed,   C\u00f3digo Google Play (env\u00edo por correo electr\u00f3nico;<br>v\u00e1lido solo para Espa\u00f1a). Order # 404-XXXXXX -9857959<br>\u00bfNecesitas ayuda con esto?<\/strong><br>11:53 PM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: S\u00ed, eso es todo<br><strong>11:53 PM MEST Asistente de mensajer\u00eda: Para obtener m\u00e1s ayuda relacionada con tu asunto, puedes empezar de nuevo o volver a la p\u00e1gina de ayuda.<br>Tambi\u00e9n puedes acceder al chat o solicitar una llamada telef\u00f3nica. \u00bfQu\u00e9 deseas hacer?<\/strong><br>11:53 PM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Comunicarme por chat con un agente.<br><strong>11:53 PM MEST Asistente de mensajer\u00eda: Si tienes m\u00e1s informaci\u00f3n que pueda ayudar al<br>agente, escr\u00edbela aqu\u00ed. Un agente se unir\u00e1 al chat.<\/strong><br>11:53 PM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Pedido se retrasa<br><strong>11:55 PM MEST John: Hola, \u00a1Espero que te encuentres bien!<br>Recibe un saludo de mi parte, mi nombre es John, soy encargado del departamento de<br>servicio al cliente de Amazon Espa\u00f1a<\/strong><br>11:57 PM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Hola, Johny, que gran honor ser atendido por el<br>encaragado en persona. Estoy esperando el pedido<br><strong>11:57 PM MEST John: un gusto Sergio<\/strong><br><strong>11:58 PM MEST John: que pedio esperas y lo revisamos<\/strong><br>11:58 PM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Esta mas arriba en el chat, Johny, no te veo muy<br>espabilado.<br><strong>11:59 PM MEST John: C\u00f3digo Google Play (env\u00edo por correo electr\u00f3nico; v\u00e1lido solo para<br>Espa\u00f1a)<\/strong><br>11:59 PM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Oleeee<br><strong>11:59 PM MEST John: Sergio te comento esta pendiente de verificaci\u00f3n<\/strong><br>11:59 PM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Disculpa el cachondeo pero llevo una hora y dos chats<br>esperando un numerico<br>12:00 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Esto de tratar con maquinas es lo que tiene<br><strong>12:00 AM MEST John: ya llevas mas de una hora esperando<\/strong><br>12:00 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Eso, y de pie<br><strong>12:00 AM MEST John: no te preocupes Sergio es raro que no se haya hecho efectivo<\/strong><br>12:00 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Estoy empezando a sudar copiosamente<br>12:01 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: \u00bfMe habran robado los 5 euricos?<br>12:02 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Confio en ti , Johny, eres mi ultima esperanza digital El crack de Amazon Spain<br><strong>12:03 AM MEST John: Sergio la verdad te confirmo jeje en este caso el pedio esta realizado, esta en el estado de pendiente de verificacion<\/strong> <strong>lamento mucho que estes esperando<\/strong><br><strong>12:04 AM MEST John: pero hasta que no se verifique el pago lo mas probale es que tenags que esperar un poco mas<\/strong><br>12:04 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: El pago esta hecho inmediatamente, me lo cobrais<br>vosotros al instante<br>12:05 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Es un rollo tengamos que estar aqui tu y yo esperando,<br>jejeje<br><strong>12:05 AM MEST John: en este moento Sergio aun no a pasado el cobro, comprendo que etas esperando<\/strong><br>12:05 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Esto me cuesta mas que los 5 euricos. El salario minimo de hora de limpieza es de 10 euricos la hora<br>12:06 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Pues es un rollo que tu sueldo y el mio esten costando<br>mas que los 5 euricos.<br><strong>12:06 AM MEST John: comprendo Sergio pero te puedo trasnferir ala area indicada que te ayuda con este tema, pero ellos se comunican contigo en un plazo de 24 horas<\/strong><br><strong>12:07 AM MEST John: a mi lo que mas me permite ver es la transaccion esta siendo verificada<\/strong><br>12:07 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Con esta ineficiencias Jeff Bezos no va a llegar nunca a<br>Marte<br><strong>12:07 AM MEST John: mas que ineficacia diria, politicas Sergio<br>12:08 AM MEST John: por mi ya paso y sale<\/strong><br>12:08 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Pues Johny, para ser el encargado te dan muy poca<br>informacion<br><strong>12:08 AM MEST John: pero es lo que me permite el sistema<\/strong><br>12:08 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: No te vayas Johny, que te tengo cari\u00f1o<br><strong>12:09 AM MEST John: lo que pasa es que este acontecimiento es para un departamento<br>encargado, propiamente Sergio por eso me limita la info pero ya a esta hora no te puedo pasar directo<\/strong><br><strong>12:10 AM MEST John: nos toca esperar<\/strong><br>12:10 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Ostras, Johny, estamos jodidos, esperando toda la noche<br>12:11 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Menos mal que tengo cafelito<br>12:13 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Como vamos, Johny?<br>12:14 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Estas ahi?<br><strong>12:16 AM MEST John: sip Sergio aun<\/strong><br>12:16 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Uf, menos, Johny, cre\u00ed que te habia perdido<br>12:18 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Cuentame algo de tu vida, para hacer la espera mas<br>amena, anda<br><strong>12:19 AM MEST John: Sergio trabajando como ves, intentado hacer para la comidita jejeje<\/strong><br>12:20 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: \u00bfQue comidita? Si esta hora es para estar sobando<br>12:21 AM MEST John: jajaja y ojala pero ya ves uno soban y otros trabajamos jejej<br>12:21 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Conoces el Test de Turing?<br><strong>12:23 AM MEST John: nop Sergio, no se qu\u00e9 es Mi intenci\u00f3n no es apresurarte, pero tu chat ha estado inactivo desde hace minutos 2 y necesito confirmar que nuestra sesi\u00f3n de chat sigue activa. Si no recibo respuesta alguna en 1 minuto, tendr\u00e9 que desconectar el chat<\/strong><br><strong>12:24 AM MEST John: me vas a testear<\/strong><br>12:24 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Noo, no le desconectes<br><strong>12:24 AM MEST John: se envia el mensaje<\/strong><br>12:24 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Si, quiero testearte. Creo que estoy hablando con una IA de Amazon<br><strong>12:25 AM MEST John: bueno pero ya tenemos un tiempo en el chat y me van a enviar alertas por que aun no lo cierro pero jajaja esta habalndo con un ser humano<br>jeje<\/strong><br>12:26 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Eso tendras que demostrarmelo, Johny Te veo robotico en tus defectos humanos<br>12:27 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Dime algo que me convenza que eres humano, tu puedes. Enga, juguemos un poco mas, la noche es joven.<br><strong>12:27 AM MEST John: jajaja y complicado Sergio pero hablas con un ser humano<\/strong><br>12:27 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Si, le estoy dando la vuelta al test de turing<br><strong>12:28 AM MEST John: tal vez por que hay que gaurdar un protocolo en este caso<br>no podria darte muchos detalles<\/strong><br>12:28 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Yo podria demostrarte en un solo mensaje que soy<br>humano, sin necesidad de cometer faltas ortograficas<br><strong>12:28 AM MEST John: dale, con eso te copio<\/strong><br>12:28 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Me encantaria comenzar el protocolo<br><strong>12:29 AM MEST John: dale<\/strong><br>12:29 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Dale, don dale<br><strong>12:30 AM MEST John: pa&#8217;que se muevan la yales<\/strong><br>12:30 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Bien buscao en Google, jajaja<br><strong>12:31 AM MEST John: jajjajja<\/strong><br>12:31 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: No me impresionas, IA<br><strong>12:31 AM MEST John: ves soy un humano no me sabia la cancion<\/strong><br>12:31 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Necesito mas humanidad, cualquier maquina busca la<br>continuacion de un mensaje en google<br><strong>12:32 AM MEST John: no creo eso lo hacen al instante yo me tome mi tiempo jajaja<\/strong><br>12:32 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Siendo latino, conoceis la cancion desde peque\u00f1itos,<br>jajaja<br><strong>12:33 AM MEST John: jajaja si aun suena<\/strong> <strong>peor yo soy mas de Rock y un poco de punk<\/strong><br><strong>12:34 AM MEST John: no soy de reggaeton<\/strong><br>12:34 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Se trata del test de turing inverso, eres tu el que tienes<br>que demostrarme tu humanidad. Con el rock vas por buen camino<br><strong>12:34 AM MEST John: y vamos juntando las almas jejej \ud83d\ude00<\/strong><br>12:35 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Johny, Noooo, Mana no puede considerarse Rock. <br>12:36 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Johny, creo que voy a tener que hablar con Jeff Bezos de ti<br><strong>12:36 AM MEST John: bueno si lo deseas esta bien<\/strong><br>12:36 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Pasame con el<br><strong>12:36 AM MEST John: espero que almenos disfrutaras de la conversa jeje yo aun no lo conozco me enacantaria pasarte con el<\/strong><br>12:37 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: No se, tio, estas malgastando el tiempo de tu empresa sin dar soporte real. Te puede costar muy caro, as\u00ed no llegamos a Marte<br>12:38 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Igual te cambian por un T800<br>12:39 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: No me has convencido Johny, eres maquina<br><strong>12:40 AM MEST John: jajajaja no lo soy Sergio y el sporte con todo gusto pero ene ste caso los cheuqe de regalo se hacen efectivos de 1 a24 horas<\/strong><br>12:40 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: https:\/\/youtu.be\/L71_35nAOJQ<br><strong>12:40 AM MEST John: y aunsigue verificando el pago no puedo abrir youtube :c<\/strong><br>12:40 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Te dejo un enlace a mi trabajo con IA. Si, hombre, te lo apuntas en un papel y lo ves en tu casa\u2026 digital<br><strong>12:41 AM MEST John: pero si Sergio realmente lo que puedo hacer es o cancelar el pedido<br>o esperar a que se valide el pago<\/strong><br>12:41 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: No, Johny, seguimos a la espera \u00bfPodemos seguir chateando?<br><strong>12:42 AM MEST John: Sergio me encantaria pero ya han iniciado las alertas por el contacto largo<\/strong><br>12:42 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Las alertas?<br><strong>12:43 AM MEST John: y debo mantener las metricas para no tener acciones diciplinarias<br>si me indican contacto largo y ya te brinde la info que te puedo brindar end ado caso me dejo el seguimeinto y estoy al pendiente<\/strong><br><strong>12:44 AM MEST John: de lo que se valide tu pago<\/strong><br>12:44 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Ostras, Johny, no queria causarte un problema en tu<br>trabajo joder mierda del Bezos y sus metricas Tu sigue pendiente de mi, aunque nos desconecten de este chat, yo diria, de esta nueva amistad digital<br>12:45 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Si te van a meter un paquete porque esto se ha alargado, me lo dices y les meto las metricas donde mas les duela. Estoy contigo Johny<br><strong>12:46 AM MEST John: gracias Sergio, si pues es el tema de este trabajo, mantener las metricas lo mas solidas posibles<\/strong><br><strong>12:47 AM MEST John: asi que bueno Sergio me dejar\u00e9 tu caso en seguimeinto y voy a dejar las anotaciones correspondientes<\/strong><br>12:47 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Ostras, Johny, no sabias que vivias en este infierno de las alertas y las metricas. Disculpame por haberte causado un perjuicio, con el cari\u00f1o que te<br>tengo<br><strong>12:48 AM MEST John: no te preocupes Sergio el trabajo es divertido, lo malo es el tema de las alertas y demas y las encuetas<\/strong><br><strong>12:49 AM MEST John: eso algunas veces no te deja dormir jejej  pero hay que seguir con toda la actitud<\/strong><br>12:49 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Si, me importa un pepino los 5 euricos, ya no voy a poder dormir pensando que te he jodido las metricas del viernes noche y que ya no son solidas<br><strong>12:49 AM MEST John: y con todo ayudar al cleinte en lo que mas se pueda<\/strong><br><strong>12:50 AM MEST John: no pasa nada ya tengo varias alertas, pero un gusto charlar contigo<br>Sergio<\/strong><br>12:50 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Si, yo se que tu estas a mi lado este mundo de retrasos y desinformacion, tocando rock y un poco de punk, pero consuela saber que tengo un brother al otro lado<br>12:51 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: \u00bfCuanto te paga Jezz por lidiar con estos marrones?<br>Si ganas una pastica, me voy mas tranquilo al catre<br>1<strong>2:53 AM MEST John: jejeje gracias por esa buena onda Sergio \ud83d\ude00 mira que no me va mal y<br>sirve para lo que necesito por ahora esta bien el trabajo no me quejo, y si etsamos para<br>ayudar en lo que se pueda eso es el servicio alcliente Sergio \ud83d\ude00<\/strong><br>12:55 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: No te vayas, Johny, juegate las alertas por mi. Estare a tu lado siempre, FIVE STARS, de servicio al cliente. Mas gente como tu tendrian que programar en atencion al cliente de Amazon<br>12:56 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: \u00bfQue es una alerta frente a un cliente pesado que tiene<br>ansiedad por sus 5 euricos? Dale Johny, dale<br><strong>12:57 AM MEST John: jajaja y seria un poco complicado, por los 5 Euros Sergio pues ya es mas una cuestion que pase la verificacion jajaj ya es como un tema banco Amazon, mas que mio y como te decia son 1 a24 horas en que se valida un cheque de regalo jejej estamos para ayudar con todo gusto Sergio<br>12:58 AM MEST John: hay la cuestion esta en que por metricas hay dinero y si no las llevo bien pues imaginate sin embargo gracias por tu gran amabilidad y paciencia<\/strong><br>12:58 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Ostras, Johny, no se como voy a aguantar 24 horas. Y<br>encima costandote dinero, malditas metricas<br><strong>12:58 AM MEST John: eres genial Sergio por mas clientes como tu<\/strong><br><strong>12:59 AM MEST John: que al menos llevan la conversa y no te insultan jeje \ud83d\ude00<\/strong><br>12:59 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Tu si que eres un crack Jonhy, haces grande a Amazon.<br>Aunque con este derroche Bezos no va a tener dinero para ir a Turquia a ponerse pelos\u2026<br>01:00 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Mandame el correo del que te insulte y se va a enterar,<br>Johny<br>01:02 AM MEST Sergio Rico Mu\u00f1oz: Cuando domineis el mundo, acordaros de que yo tenia<br>mucho cari\u00f1o por la IA<\/p>\n\n\n\n<p><strong>01:02 AM MEST John: uyyyy!! complicado Sergio te lleno el correo de puro correo feo jajaj<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Y hasta aqu\u00ed puede seguir porque se me desconect\u00f3 el chat. Curiosamente en la siguiente conexi\u00f3n todo se solucion\u00f3 r\u00e1pidamente con alguien borde y eficiente. \u00bfHumana?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfChatee con una persona o una m\u00e1quina? La propia duda es inquietante.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, aqu\u00ed van dos enlaces para ilustrar un poco todo esto de la IA. Hay mucho m\u00e1s, pero estas dos cositas me han gustado.<\/p>\n\n\n\n<p>Una p\u00e1gina que me encanta &#8220;Esta persona no existe&#8221;, que genera una foto de una persona virtual, que no existe, a trav\u00e9s de un algoritmo de inteligencia artificial:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/thispersondoesnotexist.com\/\">https:\/\/thispersondoesnotexist.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Cada vez que recargues la p\u00e1gina (F5) generar\u00e1 una imagen de alguien que no existe. Es genial para perfiles falsos!. Y el trampantojo est\u00e1 totalmente conseguido. La foto que encabeza este post es de esta web. Digamos que lo pongo cara a mi querido amigo Johny.<\/p>\n\n\n\n<p>El segundo enlace es un video que est\u00e1 hecho por un m\u00fasico, el gran Jaime Altozano, hablando de la IA de generaci\u00f3n de im\u00e1genes, pero est\u00e1 entendiendo muy bien a qu\u00e9 se enfrenta (le llegar\u00e1 a los m\u00fasicos), a qu\u00e9 nos enfrentamos (nos llegar\u00e1 a todos):<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"\u00bfTe vas a quedar sin trabajo? Hablemos de inteligencias artificiales.\" width=\"525\" height=\"295\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GqKnlBq2MA4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estoy convencido que la inteligencia artificial (IA o AI en Ingl\u00e9s) est\u00e1 entrando con fuerza en nuestras vidas sin que nos demos cuenta, que es lo m\u00e1s alucinante. 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